Walmart lo confirmó: consumidores pagarán un cargo adicional en este servicio
La compañía multinacional anunció que aplicará un cobro adicional a los miembros que utilicen el servicio premium, lo que afectará a numerosos consumidores.
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Walmart, la empresa internacional de supermercados y almacenes, comunicó a sus clientes que realizará un cobro adicional por el uso del carrito en los pedidos que no superen los $35. Esta medida afectará a los usuarios de Walmart+ Assist, un programa accesible para personas que pertenecen a EBT o Medicaid.
Volvieron los cobros en Walmart
Walmart+ Assist fue creado por la cadena multinacional para ofrecer el servicio premium de Walmart a ciertos usuarios. Estaba dirigido a beneficiarios de programas gubernamentales como EBT (cupones de alimentos) o Medicaid. La empresa cobraba una tarifa mínima por los pedidos realizados en línea, pero este cargo fue suspendido durante la pandemia.
Walmart+ Assist estaba dirigido para los clientes que estén beneficiados con los programas gubernamentales.
La empresa anunció que volverá a aplicar estos cobros, argumentando que la decisión responde a la necesidad de controlar los gastos operativos. El cargo consiste en lo siguiente: si una persona realiza un pedido en línea para entrega o retiro y no alcanza el valor mínimo de $35, se aplicará un cobro adicional de $6.99.
De acuerdo con un medio de comunicación local, un memorando publicado por Walmart explica: "Si un cliente de EBT pregunta por qué se le cobra una tarifa por no alcanzar el monto mínimo, explíquele que esa es la tarifa correspondiente para pedidos inferiores a $35".
Medida que afecta a las personas con bajos recursos
Esta medida ha generado rechazo por parte de muchas personas. Para los adultos mayores que viven lejos de las tiendas Walmart o tienen movilidad reducida, el servicio Walmart+ Assist es una herramienta esencial para realizar sus compras cotidianas.
Por el momento, la empresa no ha emitido ningún comunicado que indique un retroceso en esta decisión. Por lo tanto, para evitar estos cobros, los clientes deberán asegurarse de que sus pedidos en línea alcancen un monto mínimo de $35. Además, se recomienda revisar las políticas de Walmart y estar atentos a futuras directrices que la empresa pueda anunciar.
