¿Tienes una empresa? Aprende a agilizar tu negocio con el uso del Internet

Debido a la pandemia de la Covid-19 muchas personas, sin importar de qué país de origen sean, han requerido del uso de la Internet para trabajar, estudiar y/o mantenerse conectados con sus amigos y/o familiares. Es así que surge la necesidad de contar con un servicio óptimo que permita seguir con las labores a distancia.

Según la empresa de telecomunicaciones peruana Optical Networks, con la transformación digital, las compañías en el Perú han elevado sus exigencias en el servicio de Internet; ya que esta conectividad no solo les permite una comunicación permanente con sus clientes cuando estos necesiten realizar consultas o buscar soluciones; sino también, hace posible la gestión de crisis sin detener la dinámica laboral.

Es así que las empresas peruanas han visto en el Internet un perfecto ‘aliado’ para lograr sus objetivos a mediano plazo. Sobre este punto, Gustavo Neyra de Optical Networks, explica que, contar con un buen sistema de internet será de vital importancia para continuar con el desarrollo sostenido de un negocio.

Además, esto genera que cada empleado se involucre en los diferentes proyectos sin importar su ubicación física; y, esto finalmente se convierte en una fortaleza para la compañía. Sin embargo, ¿esto es suficiente?

Aquí te brindamos algunos puntos a considerar para mejorar los servicios que brindas a tus clientes.

Alta disponibilidad centrada en el cliente
Una conexión a Internet, por fibra óptica, asegura velocidad, capacidad y consistencia en la señal para generar una atención rápida frente a las solicitudes de los clientes y la resolución de sus problemas. Si el cliente no recibe una respuesta rápida o no puede acceder al negocio cuándo y dónde lo requiere, podría considerar otras alternativas y acudir a competidores del mismo rubro.

Uso del Internet de las cosas (IoT)

El internet de las cosas (IoT) permite conectar elementos físicos cotidianos al Internet: desde objetos domésticos comunes, hasta recursos empresariales. La demanda de este proceso requiere óptimas conexiones a internet para evitar un colapso en la empresa. Según la revista Computerworld, el uso de IoT se ha incrementado a una tasa interanual del 13% desde el 2019 a nivel mundial. Esto lleva a un pronóstico de más de 440 millones de dispositivos IoT conectados a nivel industrial y 125 millones más en el área de la salud.

Colaboración empresarial

Los flujos de información y funciones de trabajo dentro de una empresa pueden descentralizarse de manera digital a través del acceso a proveedores de servicios empresariales que optimicen los procesos.

Incremento de Servicios Cloud

La centralización de aplicaciones y datos, bajo un entorno de alta seguridad, son dos de los motivos principales para que una compañía se decida por el uso de servicios cloud.
Según un informe de Gartner, el 60% de las compañías a nivel mundial estarán consumiendo servicios Cloud durante el 2022; una ventaja que se agiliza al contar una conexión a internet a través de la fibra óptica.
De esta forma se garantiza la capacidad de manejar cargas de datos elevadas y que sus aplicaciones se ejecuten sin inconvenientes y con baja latencia.

Inteligencia Artificial (Ai) en los negocios

El uso de la inteligencia artificial genera grandes ventajas a la hora de realizar proyecciones y análisis dentro de una empresa. La analítica de datos para la toma de decisiones, basada en predicciones por IA y la implementación del Machine Learning dentro de las compañías requieren de precisión en las operaciones y rapidez de conexión pues se sustentan en robots de software automatizado.

Asimismo, las empresas deben evaluar la calidad de su conexión a Internet en función de los servicios tecnológicos que emplean en la actualidad y que puedan implementar a futuro.