WhatsApp: Esto es lo que debes hacer cuando no puedes descargar audios por la app

WhatsApp es la red de mensajería instantánea más popular en el mundo, por lo que constantemente la app renueva con mejoras y actualizaciones para el beneficio de sus millones de usuarios.

Sin embargo, muchas veces los internautas tienen problemas con una opción de la aplicación en particular: los audios de WhatsApp. ¿Alguna vez no has podido descargar una nota de voz? No te preocupes más por esto porque AQUÍ te contamos qué debes hacer.

WhatsApp: Solucionar los problemas para descargar audios

De acuerdo a las guías oficiales de ayuda de WhatsApp, lo que tienes que hacer es revisar dos puntos claves de tu dispositivo.

• Verifica que tu teléfono tenga una conexión a Internet activa con una señal fuerte. Abre una página web para asegurarte.
• Verifica que tu teléfono tenga la fecha y la hora bien configuradas. Si la fecha es incorrecta, no podrás conectarte a nuestros servidores para descargar archivos multimedia.

En caso los inconvenientes continúen, el problema puede ser la tarjeta SD. Por ello, deberás asegurarte que la misma tenga lo siguiente:

• Suficiente espacio libre de almacenamiento. Si tienes espacio suficiente, pero sigues sin poder descargar archivos de WhatsApp, es posible que debas eliminar los datos de WhatsApp de tu tarjeta SD.
• El modo de solo lectura desactivado.

WhatsApp: reporta problemas con la app

Si tienes algún inconveniente con la aplicación de WhatsApp y necesitas reportarlo puedes escribir a los siguientes correos electrónicos: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com

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