WhatsApp: Esto es lo que debes hacer cuando no puedes descargar audios por la app
Conoce los pasos a seguir para solucionar el problema que a todos los usuarios incomoda: la descarga fallida de las notas de voz en WhatsApp.
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WhatsApp es la red de mensajería instantánea más popular en el mundo, por lo que constantemente la app renueva con mejoras y actualizaciones para el beneficio de sus millones de usuarios.
Sin embargo, muchas veces los internautas tienen problemas con una opción de la aplicación en particular: los audios de WhatsApp. ¿Alguna vez no has podido descargar una nota de voz? No te preocupes más por esto porque AQUÍ te contamos qué debes hacer.
WhatsApp: Solucionar los problemas para descargar audios
De acuerdo a las guías oficiales de ayuda de WhatsApp, lo que tienes que hacer es revisar dos puntos claves de tu dispositivo.
- Verifica que tu teléfono tenga una conexión a Internet activa con una señal fuerte. Abre una página web para asegurarte.
- Verifica que tu teléfono tenga la fecha y la hora bien configuradas. Si la fecha es incorrecta, no podrás conectarte a nuestros servidores para descargar archivos multimedia.
En caso los inconvenientes continúen, el problema puede ser la tarjeta SD. Por ello, deberás asegurarte que la misma tenga lo siguiente:
- Suficiente espacio libre de almacenamiento. Si tienes espacio suficiente, pero sigues sin poder descargar archivos de WhatsApp, es posible que debas eliminar los datos de WhatsApp de tu tarjeta SD.
- El modo de solo lectura desactivado.
WhatsApp: reporta problemas con la app
Si tienes algún inconveniente con la aplicación de WhatsApp y necesitas reportarlo puedes escribir a los siguientes correos electrónicos: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com
Para más información ingresa a Líbero.pe.