Celular Poco se incendia y la compañía responde a las acusaciones de sus usuarios

En India, se registró la denuncia de un cliente hacia Poco luego de que su móvil se incendiara sin previo aviso. Las pruebas del accidente fueron difundidas por Twitter y cientos de usuarios responsabilizan a la marca del suceso.

Aryan Grupta Rj, es el usuario que afirma que su celular, modelo X3, adquirido en 2020, explotó cuando estaba cargando dicho equipo, responsabilizando así, a la compañía a través de su cuenta de Twitter: “¿Qué demonios es esto? ¿Quién es responsable por la tragedia?”, expresó.

Poco, a través de su cuenta oficial en Twitter, respondió a las acusaciones del joven. La compañía declaró a partir de las fotos publicadas, sometiendo el caso a un proceso de investigación formal pues señalan que alguien había manipulado la batería con un objeto punzante, ocasionando el desperfecto.

Foto: Vía Twitter

“Nuestro equipo está investigando este caso para determinar la causa. Basándonos en nuestra investigación inicial, el daño fue causado por fuerza externa. Es evidente por las fotos que alguien hizo un hueco en la batería que condujo al incendio” respondió la marca.

Foto: Vía Twitter

Se supo que este hecho es de la India y es totalmente aislado pues no se ha encontrado otro caso en alguna parte del mundo. Además, Poco manifestó que se encuentra en constante contacto con el afectado para resolver el problema de forma correcta y pronta.