Cambios en Walmart: cadena minorista tomó radical decisión ante los fraudes virtuales
La cadena multinacional de EE.UU ha implementado un cambio en sus métodos de pago con el objetivo de contrarrestar la ola de delincuencia registrada en Misuri.
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Walmart es una de las cadenas multinacionales minoristas más importantes de Estados Unidos, con presencia en América Latina, África y Asia. En Europa, opera en el Reino Unido bajo el nombre de ASDA. La marca ofrece productos de supermercado para el hogar y ha adaptado sus métodos de pago según el contexto de cada región. Sin embargo, en una zona de Misuri, ha decidido eliminar el sistema de autopago como método de transacción, debido a las pérdidas económicas ocasionadas por actos de personas inescrupulosas.
No habrá autopago en Walmart de Misuri
En Shrewsbury, el supercentro Walmart decidió erradicar de manera total la opción que tenían muchos clientes de cancelar sus cuentas a la hora de comprar: el autopago. La compañía había realizado este anuncio y lo aplicó desde abril de 2024, pero habían ciertas tiendas aun permitían este recurso para que sus clientes tengan ciertas facilidades de realizar sus compras.
Fachada principal del local de Walmart en Shewsbury, Misuri.
Esta herramienta se implementó hace algunos años, pero con el tiempo comenzaron a identificarse ciertos riesgos asociados a este método de pago. Uno de los principales problemas fue el aumento de la criminalidad en este distrito de Misuri. Según la jefa del Departamento de Policía de Shrewsbury, Lisa Vargas, el mayor inconveniente era el hurto: muchas personas colocaban productos en sus bolsas y salían del establecimiento sin pagarlos. Desde la eliminación de las cajas de autopago, las denuncias por este tipo de delitos se han reducido de manera drástica.
Las estadísticas respaldan esta decisión: entre enero y mayo de 2025, las llamadas al departamento de policía por robos disminuyeron en un 11 %. Además, se registró una baja en los arrestos. La jefa Lisa Vargas indicó que, entre enero y mayo de 2024, su jurisdicción realizó 160 detenciones, de las cuales 108 ocurrieron en Walmart. En el mismo periodo de 2025, solo 55 arrestos se registraron en la tienda minorista.
Walmart en el mundo
Esta cadena minorista cuenta con más de 10,750 tiendas distribuidas entre Estados Unidos y otros 19 países. Su primer local fue inaugurado en Arkansas, y desde entonces se ha expandido por todo el territorio estadounidense. Actualmente, Walmart tiene presencia en los siguientes países:
- Estados Unidos
- México
- India
- China
- Chile
- Nicaragua
- Honduras
- Guatemala
- El Salvador
- Costa Rica
- Canadá
- Zambia
- Sudáfrica
- Namibia
- Mozambique
- Malawi
- Lesoto
- Esuatini
- Botsuana
