Celsia pago de factura: GUÍA FÁCIL para realizarlo y cómo identificar si es el sitio web OFICIAL
Hace poco, Celsia alertó que hay una página web que está suplantando su plataforma para el pago de las facturas de energía.
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Pocos lo saben, pero Celsia brinda la facilidad para que sus usuarios en Colombia puedan pagar su factura de energía sin tener que salir de casa. Sin embargo, la entidad ha detectado que hay una dirección de web que está suplantándolos para que se confundan y realicen depósitos.
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En este sentido, a continuación, te diremos cómo realizar el pago de tu factura de Celsia en la página original y cómo identificar la web fraudulenta que se está difundiendo.
Guía para pagar tu factura de Celsia ONLINE
Si quieres pagar tu factura de energía sin la necesidad de salir de casa, este trámite no te tomará más de cinco minutos.
- Ingresa a nuestra página web www.celsia.com.
- Haz clic en "Zona de clientes", ubicado en la parte superior.
- Luego de que se abra el portal, deberás escribir el código de tu factura de Celsia en el recuadro de "Consulta y paga tus facturas" para conocer el valor a pagar, la fecha límite de pago, entre otros. (El código está en la parte superior de la factura)
- Cuando tu código sea validado, en la parte superior aparecerán tus datos: código, dirección, y saldo total.
- En la parte inferior vas a encontrar cuatro opciones: pago total, abono, duplicado de factura y acuerdo de pago.
- Elige el de tu preferencia y listo, habrás cancelado tu factura.
¿Cómo identificar la página fraudulenta del Cielsa?
Inicialmente debes saber que la página oficial es de www.celsia.com, allí los clientes pueden pagar su factura. Mientras que la página fraudulenta que se está difundiendo es 'https://facturacelsia.space.'
Para evitar la defraudación de sus clientes, en este momento no está funcionando el pago por la página oficial, por lo que se recomienda utilizar los canales adicionales mientras se restablece el servicio.
- Tolima: Banco de Bogotá, corresponsal bancario Davivienda, Efecty, Gana Gana, puntos de recaudo Celsia, Nequi y Wompi.
- Medios electrónicos: ATH, Redebán y débito automático Colpatria.
- Valle del Cauca: Banco de Bogotá, Davivienda y puntos de recaudo Celsia. Corresponsales bancarios Bancolombia, Grupo Aval y Davivienda. Puntos Efecty, Súper Giros y Redebán.
- Cetsa: Banco de Bogotá y tienda Cetsa. Corresponsales bancarios Bancolombia y Grupo Aval. Puntos Efecty, Súper Giros y Foncet.
Números oficiales del Cielsa
Para alguna duda adicional o ayuda con alguno de los servicios los clientes pueden comunicarse con la línea de atención 01 8000 112 115.