Lost Ark: Community Manager pide alto a la toxicidad

En varios videojuegos la toxicidad está presente, pero no solamente entre jugadores, también contra los desarrolladores. Uno de los que está sufriendo actualmente distintos ataques son los involucrados en Lost Ark, Amazon Game Studio y Smilegate, quienes han visto llegar una serie de comentarios en contra de ciertas decisiones.

Cierto grupo de usuarios se quejan constantemente de algunos problemas que tiene Lost Ark en relación a los servidores. A eso hay que sumarle las críticas que han recibido por el Express Pass, una alternativa creada para ayudar a los usuarios a poder subir de nivel mucho más rápido.

Las quejas respecto a esto es que no hubo una explicación correcta ya que en Occidente, Amazon soltó un "texto largo", mientras que Smilegate en Corea creó una infografía.

Esto ha llevado a que el subreddit de Lost Ark se convierta en un lugar lleno de comentarios negativos e insultos a los desarrolladores, llevando a que el community manager del MMORPG decidiera pronunciarse, recordándoles a los usuarios descontentos que los devs también son humanos, y muchas veces pueden cometer errores, pero no significa que se trata de una "venganza" contra la comunidad.

"Los CM son humanos. Tenemos sentimientos humanos. También tenemos horarios humanos. La mayoría de nosotros trabajamos de lunes a viernes de 9 a 5 horas. Algunos, como yo, trabajamos los fines de semana y las noches. Nos tomamos días de vacaciones. Tenemos días de trabajo y días de descanso" arranca diciendo el CM conocido como Shadow_Fox.

Luego añade: "Compartimos la información que se nos permite (como en cualquier relación empresa y CM) y si no lo hacemos, no se trata de un significado más profundo o un gran secreto, simplemente no tenemos esa información en ese momento. Sí, cometemos errores. Sí, las cosas cambian. No es una venganza personal contra los jugadores".

Finalmente, pidió a la comunidad que sean amables: "No pido que me den los cinco, sólo... Por favor, sean amables cuando puedan. Con los CMs, con los demás. Hace que la recopilación de comentarios sea mucho más agradable y tus comentario no tienen más impacto cuando eres mezquino con ellos. Lo prometo".