WhatsApp constantemente presenta nuevos beneficios y opciones para mantener satisfechos a sus millones de usuarios. Sin embargo, un problema en la actualización de la plataforma ha causado molestia, pues muestra el mensaje de 'Descarga fallida'.
Como se sabe, la famosa app suele estar en constante cambio y por ende realiza muchas actualizaciones para facilitar la comunicación entre las personas. Sin embargo, en la última semana cientos de cibernautas han reportado de un error al momento de intentar actualizar la aplicación en dispositivos Android.
Ocurre en cualquier teléfono pero sobre todo en los de gama de entrada o baja, y sucede que al ir a la Play Store y presionar “actualizar” aparece una ventana que indica “descarga fallida”. Por ello, a continuación te explicaremos cómo solucionar este problema.
Te dejamos tres métodos:
-El primero es acudir al almacenamiento de nuestro dispositivo móvil y eliminar espacio. Para ello tendrás que borrar cierta cantidad de videos y fotos que ya no requieras
-La segunda alternativa para arreglar el inconveniente es acudir en “Ajustes” a “Aplicaciones” y de allí buscar WhatsApp, una vez allí ve a “Almacenamiento” y borra el caché.
- El último recurso es descargar el APK desde la página oficial de la aplicación. Para conseguirlo tienes que darle permiso a tu móvil para instalar programas externos.
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El modo de desaparición permite enviar mensajes fotos o videos y que estos se eliminen automáticamente en unos siete días, esto hace que no haya ningún registro en el historial. Por otro lado, se encuentra una herramienta parecida a la anterior que destruye las imágenes y video al día de ser enviados. Finalmente, la opción de usar tu perfil en varios dispositivos ideal para el trabajo y estudio, cabe mencionar que este se encuentra en una versión beta que estuvo disponible en la última actualización.
Si tienes algún inconveniente con la aplicación de WhatsApp y necesitas reportarlo puedes escribir a los siguientes correos electrónicos: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com