Malas noticias en Navidad: a estas personas se les quitaron los beneficios del SNAP

Dos mujeres de Richmond han informado que sus fondos EBT fueron eliminados de sus cuentas este mes, justo unas semanas antes de la Navidad. Este incidente ocurre en un momento en que los precios de los alimentos ya son elevados para la mayoría, y las afectadas afirman que esto solo empeora la situación, dejándolas sin un apoyo vital.

“Comprar alimentos no es barato, y dos mujeres de la zona me dijeron que les quitaron el dinero de sus tarjetas EBT este mes, y ahora están esperando más respuestas del estado”, explicó Nikia Davis. "Cada transacción mostraba montos como $168, $169, $115, y así hasta que no quedó nada", añadió Davis.

El 1 de diciembre, Nikia Davis se despertó y descubrió que casi $1,000 habían sido retirados de su cuenta SNAP en Virginia. "Es muy difícil tener que alimentar a tres niños por mí misma; es complicado, y ellos ni siquiera saben qué está pasando", comentó Davis. “A la gente le están diciendo que espere 30 días para una investigación de fraude; no creo que eso esté bien en absoluto”.

Davis se dirigió al Departamento de Servicios Sociales de Virginia para investigar a dónde fueron a parar sus fondos y completar un formulario para la investigación de fraude. No está sola en esta situación. “En este momento, todo el mundo está perdido; si tienes que esperar entre 10 y 30 días, ¿de qué sirve eso para ayudar a alguien?”, expresó Davis.

Britton Turner también sufrió la pérdida de sus beneficios. Ella también acudió a la oficina de servicios sociales, donde le informaron que lo más probable es que se tratara de una estafa. Mientras tanto, a las personas afectadas se les ha sugerido acudir a Feed More para recibir asistencia.

“Ahora los trabajadores sociales están trabajando desde casa”, dijo Turner. “Nadie está en la oficina, así que nunca se sabe cuándo alguien llegará. Lo que quiero decir es que me gustaría que también se pusieran en contacto con nosotros, sabiendo que estamos esperando. Queremos saber de ustedes también”.

Un portavoz del Departamento de Servicios Sociales de Virginia envió una declaración a 12 On Your Side con recursos y detalles adicionales. “El robo de beneficios de EBT es una preocupación nacional. La pérdida de estos beneficios crea serias dificultades para las familias que dependen de esta asistencia para sustentar a sus hogares. Queremos compartir la siguiente información para ayudar a los afectados por el robo de EBT, así como para prevenir que otras personas caigan en estafas similares.

El Departamento de Servicios Sociales de Virginia (VDSS) ha creado un sitio web específico para los beneficiarios de SNAP EBT, con el fin de ayudar a las familias a evitar los diversos tipos de fraudes comunes en clientes de EBT. Además, anunciaron que ofreceremos beneficios de EBT de reemplazo a los hogares elegibles cuyos fondos hayan sido robados o perdidos debido a clonación, estafas, phishing u otros fraudes.

Se recomienda que las víctimas de estos delitos visiten el sitio web de VDSS para obtener más detalles. Puede haber reembolsos disponibles para aquellos clientes cuyos beneficios fueron robados entre el 1 de octubre de 2022 y el 20 de diciembre de 2024 debido a estas estafas. En la página de prevención de estafas de EBT de VDSS se encuentra información sobre cómo protegerse de las estafas y cómo solicitar el reembolso de los fondos robados.

Si una persona cree ser víctima de una estafa de EBT, debe contactar al 3-1-1 o a la policía local (no de emergencias) para presentar una denuncia sobre los beneficios robados. Luego, debe visitar la página de VDSS para conocer el proceso de solicitud de reembolso de los fondos de SNAP.

“Gracias a Dios que tengo trabajo, porque si no fuera por eso, no tendría a qué recurrir, especialmente aquellos que no tienen empleo. ¿Qué harán?”, comentó Turner. “En cuanto al proceso, tener que esperar tanto tiempo no está bien. ¿No pueden cargar nuevamente esos beneficios en las tarjetas, tal como los quitaron? ¿Sería posible hacerlo de esa forma?”, dijo Davis.

El monto de beneficios EBT de su tarjeta se imprimirá en su último recibo de compra. Además, puedes consultar tu saldo en Internet en www.ebtedge.com o descargando la aplicación EBT Edge Mobile de la tienda Apple o la tienda Google Play para ver el historial de transacciones, saldos de la cuenta, o para encontrar tiendas que aceptan tarjetas EBT. También puedes verificar su saldo llamando a FIS al (888) 304-9167.