¡Adiós Zelle! A partir de HOY, ponen fin a las transferencias y operaciones en estas cuentas bancarias en EE.UU.

¡Atención, clientes en el país americano! Desde el último domingo 23 de marzo, los usuarios de Zelle en Chase enfrentan un cambio significativo en las políticas de la plataforma en Estados Unidos.

El banco tomó la decisión de cancelar ciertas transferencias y operaciones realizadas a través de la billetera virtual si se sospecha que estas provienen de redes sociales. Esta medida tiene como objetivo proteger a los clientes de estafas que han generado pérdidas considerables, lo que modificará los tipos de transacciones permitidas en la aplicación. En esta nota, todos los detalles.

Presta atención. Un análisis reciente de Chase informó que, aproximadamente, el 50% de los reportes de fraude registrados entre el 1 de junio y el 31 de diciembre de 2024 están relacionados con transacciones efectuadas a través de redes sociales.

Esta problemática se vio expuesta por un informe de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), que señaló que los clientes de JPMorgan Chase, Bank of America y Wells Fargo han experimentado pérdidas que superan los 870 millones de dólares debido a pagos realizados con Zelle desde su lanzamiento en 2017.

A pesar de que la CFPB optó por retirar la demanda asociada, este caso resalta los riesgos que enfrentan los usuarios de esta plataforma. Cabe mencionar que Zelle no cuenta con mecanismos de protección contra fraudes, lo que complica la recuperación de fondos una vez que estos han sido enviados.

Zelle es una plataforma que permite a los usuarios, tanto individuos como empresas, enviar y recibir dinero de manera rápida y segura, siempre que exista confianza entre las partes involucradas.

Este servicio, que utiliza cuentas bancarias registradas en Estados Unidos, es operado por Early Warning Services, LLC, una empresa fintech respaldada por un consorcio de siete de los principales bancos del país, incluyendo a PNC.

En la actualidad, más de 2.200 bancos y cooperativas de crédito en Estados Unidos han integrado Zelle en sus aplicaciones de banca móvil, lo que permite a los usuarios realizar transferencias entre cuentas de diferentes instituciones financieras en cuestión de minutos.