ChatMigrante: el chatbot de WhatsApp que guía a latinos en trámites migratorios ante el USCIS

La aplicación de inteligencia artificial, ChatMigrante, se utiliza por WhatsApp para orientar de manera legar a miles de personas en situación de vulnerabilidad. Este chatbot responde consultas sobre trámites de organismos como el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS) de manera clara y precisa. Este chatbot no exige registro, descargas adicionales ni el ingreso de datos personales.

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¿Qué es ChatMigrante y a quiénes va dirigido en Estados Unidos?

El lanzamiento de ChatMigrante ocurre en un tenso momento político y simboliza un nuevo intento de contrarrestar el enfoque restrictivo del presidente Donald Trump, quien ha endurecido sus propuestas sobre inmigración desde que llegó a la Casa Blanca por segunda vez.

El chatbot fue desarrollado por la organización sin fines de lucro Factchequeado. El objetivo principal de ChatMigrante es brindar acceso rápido y seguro a información migratoria validada, dirigida en especial a las comunidades latinas y caribeñas que viven en Estados Unidos o que tienen planeado hacerlo.

¿Cómo utilizar ChatMigrante en Estados Unidos?

ChatMigrante funciona desde WhatsApp con el siguiente número: +1(646)873-6087. El chatbot no exige registro, descargas adicionales ni el ingreso de datos personales. Solo basta con enviar la palabra "hola" y el bot se activa de manera automática.

ChatMigrante está disponible en español, inglés y creolé haitiano, según el diario La Nación. El bot atiende a las tres comunidades con mayor representación migrante en Estados Unidos. El usuario tiene la libertad de preguntar lo que desee sobre los procesos migratorios en el país estadounidense, por ejemplo: "¿qué es el asilo?", "¿puedo solicitar TPS?" o "¿cómo saber si tengo una orden de deportación?".

El bot no brinda asesoramiento legal individualizado, ChatMigrante orienta al usuario hacia las instituciones indicadas para su caso. La inteligencia artificial generativa utilizada fue entrenada de manera específica con legislación migratoria de Estados Unidos, lo que va a garantizar respuestas actualizadas y pertinentes.