Cómo solucionar problemas con WhatsApp - GUÍA COMPLETA

¿Haz tenido problemas con tus chats de WhatsApp? No poder ingresar al App puede tener innumerables causas. Si ya reiniciaste tu equipo y aún sigues teniendo inconvenientes, lo que debes hacer es enviar una solicitud al equipo de soporte para que te puedan ayudar. Aquí te explicamos como hacerlo.

Desde la App, su versión web o business para empresas, pueden presentar alguna falla para poder enviar mensajes, fotos, notas de voz y documentos. Si tienes alguno de estos problemas, te presentamos estas soluciones que te recomienda WhatsApp.

¿Cómo solucionar problemas con WhatsApp?

¿Tienes algún problema con WhatsApp? Si tienes algún tipo de inconveniente, puedes enviar tu consulta al correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. Esta solicitud también la puedes hacer desde tu iPhone con el servicio exclusivo para iOS. (Aquí encontrarás ayuda en línea)

Si tu consulta es por un problema general, no específico, llena el formulario de WhatsApp. En la página deberás de completar tu número de teléfono, código de tu región y finalizar la identificación. Después de este último paso podrás enviar tu mensaje al servicio al cliente.

Contactar con WhatsApp

• Para todas las preguntas relacionadas con WhatsApp Messenger.
• Para todas las preguntas relacionadas con la aplicación WhatsApp Business.
• Para informar problemas relacionados con la accesibilidad.

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